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domingo, 1 de febrero de 2015

Implementación de Gestion por Resultados de Desarrollo (GPRD). Notas de un proyecto (parte II)




En la entada anterior referíamos el contexto de un proyecto de investigación que realizamos en 2012-2013 en relación a la adopción de nuevos enfoques y metodologías por parte del sector de la cooperación al desarrollo en España, y concretamente en Aragón

Partíamos del punto de que si bien, la adopción de nuevas estrategias se realiza con el fin de mejorar la eficiencia organizacional y alcanzar los objetivos finales de las acciones de cooperación al desarrollo, la creciente especialización para el manejo de las nuevas metodologías puede parecer tener un efecto contraproducente tanto en proyectos como actores relacionados”[1]. El costo de esta situación puede tener alcances diferentes alcances que se traducen en el desgaste de los recursos humanos y económicos involucrados.

Ante esta situación, planteamos necesario identificar el nivel de conocimiento y aplicación de la GpRD, los motivos de su utilización, los cambios y transformaciones organizacionales necesarios para adoptar dicha metodología a sus procesos, en el caso de que así hubiese sido, o las dificultades y reticencias para hacerlo.

Lo interesante del proyecto para mi fue poder plantarlo con un enfoque interdisciplinario, que permitiera abordar la complejidad del objeto de estudio, en este caso, la adopción de metodologías de trabajo por parte de las diferentes instancias gubernamentales y no gubernamentales de la cooperación aragonesa (aunque al final sólo se analizaran las ONGDs). Para lograr este enfoque integramos un equipo de investigación con diferentes enfoques que pudieran ayudar a comprender el proceso: visiones complementarias desde las ciencias económicas y empresariales, la sociología, el trabajo social, la comunicación y el derecho, con experiencia en temas relacionados a la cooperación al desarrollo, integrando una perspectiva sistémica (García, 2006). Ya hablamos en la entrada anterior de la conjugación de técnicas cualitativas y cuantitativas.

El análisis implicó trazar la interrelación de la Metodología del Marco Lógico  con la GPRD, heredera directa de su visión matricial del proceso-resultado. Lo interesante fue, contrastar esas visiones teóricas e institucionales con las percepciones de los usuarios o actores que dentro de la ONGs enfrentan retos de gestión a diferentes niveles (de proyecto, de oficina, de región, temática) a las que responden a contra reloj y condicionadas a las características de formatos, contenidos y requerimientos que sugieren o imponen los donantes.
Si bien, el desconocimiento es mucho y la disposición para adoptar estas metodologías depende si es o será un aspecto obligatorio que requieran los donantes a la hora de aprobar las pocas subvenciones que aún se otorgan. Pero evidentemente, mejorar organizacionalmente no debe reducirse a un condicionamiento, sino a una necesidad identificada y objetivo reflexionado por la propia entidad.
El estudio, en esta primera fase, no sólo arroja luces sobre el nivel del conocimiento de la metodología en cuestión, sino también - y a nuestro parecer, lo más importante - preocupaciones e inquietudes en las implicaciones de su uso y sobre todo, las formas alternativas en que las organizaciones de la cooperación resuelven de manera práctica –no siempre eficiente- la planificación de proyectos, su seguimiento, ejecución, gestión de información y evaluación. Y esa información empírica si que es valiosa, si interesa seguir construyendo sobre bases realistas la adopción de metodologías innovadoras. Considero que habiendo pasado ya tiempo de ese primer estudio bien podríamos pensar en una segunda etapa para contrastar los resultados y ampliarlos, quizás de manera comparativa con otras realidades  latinoamericanas y europeas.

Dejo a continuación algunos recursos de información que puede ser útil para conocer propuesta “institucional” de GPRD:

Coordinadora de ONG para el Desarrollo-España (2012). Recomendación técnica para la emisión de informes de procedimientos acordados sobre los indicadores de transparencia y buen gobierno de las ONG de desarrollo. Disponible en http://webtransparencia.gnoxys.net/wp-content/uploads/2013/05/Recomendacion-Tecnica-Firmas-Auditoras-Informes-TR-y-BG-ONGD-03122012.pdf
OCDE – DAC (2008). Buenas prácticas emergentes en la Gestión para Resultados en el Desarrollo. Disponible en http://www.developmentgateway.org/dg_uploads/pdfs/sourcebook3espanish.pdf
OCDE (2003). Pour une gestion axée sur les résultats du développement et sur l´efficacité de l´aide. Revue de l'OCDE sur le développement, 2003/1- 4, 39-58.
OCDE (2010). Glosario de los principales términos sobre evaluación y gestión basada en resultados. Disponible en http://www.oecd.org/development/peer-reviews/2754804.pdf
PNUD (2006). Indicadores para el seguimiento de los objetivos de desarrollo del milenio. Disponible en  http://unstats.un.org/unsd/publication/seriesf/Seriesf_95s.pdf
PNUD (2009). Handbook on planning, monitoring and evaluating for development results. Disponible en http://www.undp.mn/publications/pme-handbook.pdf
PNUD (2009). Manual de planificación, seguimiento y evaluación de los resultados de desarrollo. Disponible en http://web.undp.org/evaluation/handbook/spanish/documents/manual_completo.pdf
SEGEPLAN-MINFIN (2012). Instrumentos para la aplicación de la Gestión por Resultados de Desarrollo en Guatemala (Versión de marzo 2012). Disponible en http://agep.minfin.gob.gt/documentos/biblioteca/Guia-conjunta.pdf
United Nations Development Group (2011). Results-based Management Handbook. Disponible en http://www.ilo.org/public/english/bureau/program/dwcp/download/undg_rbm1011.pdf
United Nations Programme Development (1997). Measuring and Managing Results: Lessons for Development Cooperation. Disponible en http://www.sida.se/Publications/Import/pdf/sv/Measuring-and-Managing-Results-Lessons-for-Development-Cooperation_3259.pdf

Un artículo más académico que puede ser interesante es:
Hulme, D. (2007) The Making of the Millennium Development Goals: Human Development Meets Results-Based Management in an Imperfect World. University of Manchester - Institute for Development Policy and Management (IDPM). December 5, 2007 http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1246696


jueves, 15 de enero de 2015

Implementación de Gestion por Resultados de Desarrollo (GPRD). Notas de un proyecto (parte I)


Durante 2013; iniciamos un proyecto de investigación orientado a conocer el nivel de la implantación del enfoque de Gestión por/para Resultados de Desarrollo (GPRD), en concreto, en las ONG de Cooperación en Aragón (España) (Convocatoria de ayuda a la investigación de la Cátedra de Cooperación para el Desarrollo, Universidad de Zaragoza, 2012. BOA de 21 de noviembre de 2012). El proyecto era interesante pues se trataba de conocer la adopción de nuevas metodologías de trabajo y gestión dentro de instancias gubernamentales y no gubernamentales de Aragón. Al equipo de investigación nos interesaba conocer el grado de motivación para su utilización y las predisposiciones al uso o desuso, los cambios y transformaciones organizacionales que han sido necesarias para adoptar dichas metodologías y resultados obtenidos; percepciones sobre fortalezas, oportunidades, inconvenientes y debilidades de dichos modelos. El financiador sin embargo, tenía un mayor interés en generar indicadores de implementación. 

La idea había sido sistematizar las experiencias de implementación para contrastarlos con otros casos de España y/o Europa, pero lo cierto es que encontramos un escaso nivel de implementación en las instancias encuestadas en la primera etapa y un alto nivel de reticencia y desconocimiento en la fase de obtención de datos cualitativos. En pocas palabras lo que encontramos fue un contexto poco favorable para su implementación dado a un nivel de desconocimiento práctico alto, reticencia por parte de los actores de las organizaciones sociales a estos nuevas formas instrumentales y a que se constituyeran en nuevas formas de controlar los recursos de financiamiento público ya de por si escasos. El proceso y resultado también generó debate dentro del grupo de investigación al discutir las implicaciones de esos resultados: si la resistencia a dichos instrumentos implica la resistencia a discursos dominantes, formatos hegemónicos, lineales, parametrales, reduccionistas, qué otras opciones se están  generando de manera alternativa para dar seguimiento al proceso de un proyecto y el cumplimiento de los objetivos. En la gestión por resultados (GpRD) se mezclan ideas de planificación, seguimiento, evaluación, aprendizaje, retroalimentación, gestión de calidad, etc. que en realidad provienen de modelos previos del mundo del “management”.

 No estamos hablando de una metodología nueva. La gestión basada en resultados ronda por el mundo de la administración desde los 60’s (Drucker 1964)[i] y del donde podemos identificar 4 supuestos base:  

Supuesto 1: los proyectos y programas tienen mayores posibilidades de éxito cuando los objetivos y el alcance de ambos son definidos y clarificados adecuadamente.

Supuesto 2: Altos niveles de participación y compromiso por parte de los interesados es crucial para el éxito del supuesto.

Supuesto 3. Una buena comunicación tiene como resultado una movilización y una aceptación más fuerte de las partes interesadas.  

Supuesto 4. Los programas y proyectos que cuentan con componentes fuertes de seguimiento y evaluación tienden a mantenerse encauzados.   

Si todo esto es para la consecución exitosa de los proyectos, ¿por qué la reticencia de las organizaciones? Quizás por las implicaciones de la interpretación de estos supuestos. Se actúa con base en un meta-supuesto y es que, los actores tienen el mismo nivel de intervención en el diseño de los proyectos, cosa que raramente sucede.


Estas y otras preocupaciones fueron recogidas en el marco del estudio realizado que tuvo dos fases con técnicas de investigación mixtas: desde la revisión de documentación, recopilación y análisis de referencias en la literatura especializada en el ámbito internacional, nacional y autonómico hasta  la realización de una encuesta exploratoria para identificar el  grado de conocimiento y utilización de la metodología GpRD por parte de las ONGD aragonesas. En la segunda fase se trabajó con la  Identificación de las actitudes y concepciones de la metodología GpRD a través del uso de técnicas cualitativas: entrevistas y talleres. De ahí derivó una primer propuesta de indicadores cotejados con los participantes. Los resultados sugieren que las ONGD aragonesas han evolucionado en un camino de mejora en aspectos de gestión interna y de proyectos, aunque están incipentes en la implementación de sistemas de gestión eficientes en relación a estrategias a largo plazo.  Integrar metodologías de gestión eficiente puede aportar mejores herramientas para aumentar la calidad en la ejecución de sus proyectos, de cara a la obtención de los resultados deseados, pero este proceso debe ser paulatino y sistemático para que pueda realmente transformar positivamente la cultura de las organizaciones y no, convertirse en un “discurso”, estructura dada o forma de condicionar recursos de proyectos de desarrollo. El enfoque equilibrado será siempre producto de una comunidad que reflexiona por qué hace lo que hace, para qué y para quien...
 




[i]Managing for Results: Economic Tasks and Risk-Taking Decisions (1964).Peter F. Drucker